Bagaimana untuk memulihkan yang terlupa KK8 UID

Sediakan Nombor Telefon Berdaftar Anda

Proses pemulihan menggunakan nombor mudah alih yang disambungkan ke akaun anda. Pastikan anda mempunyai akses kepada telefon itu sebelum meminta OTP.

Gunakan Sambungan Internet yang Stabil

Sambungan yang boleh dipercayai membantu mengelakkan gangguan semasa membuka halaman pemulihan, meminta kod pengesahan dan meneruskan log masuk semula.

Simpan Maklumat Pengesahan Peribadi

OTP dan UID anda yang dipulihkan ialah maklumat berkaitan akaun. Masukkan kod pengesahan hanya dalam antara muka pemulihan yang dimaksudkan dan elakkan berkongsinya dengan orang lain.

Gunakan Proses Pemulihan Akaun Sedia Ada

Jika anda sudah mempunyai akaun tetapi tidak ingat UID, pulihkan kelayakan sedia ada dan bukannya membuat akaun pendua yang tidak perlu melalui Cara Mendaftar (/en/panduan-pengguna/cara-mendaftar) (Pautan Dalaman).

Langkah 1. Klik Butang Log Masuk

Buka KK8 Log masuk (/en/log masuk) (Pautan Dalaman) untuk mengakses antara muka log masuk akaun dan pilihan pemulihan yang tersedia.

Langkah 2. Pilih Lupa UID

Pilih Lupa UID daripada halaman log masuk. Ini membuka skrin pemulihan di mana anda boleh mengesahkan nombor mudah alih yang dikaitkan dengan akaun anda.

Langkah 3. Masukkan Nombor Telefon Anda

Masukkan nombor telefon bimbit yang didaftarkan dengan teliti. Semak kod negara dan nombor sebelum meminta pengesahan kerana OTP mesti dihantar ke telefon yang betul.

Langkah 4. Klik Hantar OTP

Pilih butang Hantar OTP selepas mengesahkan nombor telefon bimbit anda. Tunggu kod pengesahan sementara tiba melalui SMS.

Langkah 5. Masukkan OTP

Taipkan OTP ke dalam medan pengesahan sama seperti yang diterima. Jika anda meminta lebih daripada satu kod, gunakan OTP sah terbaharu.

Langkah 6. Salin UID Anda

Selepas pengesahan berjaya, salin atau rakam dengan selamat UID yang ditunjukkan pada skrin pemulihan. Anda memerlukan ID Pengguna ini apabila melog masuk ke akaun anda.

Langkah 7. Klik Teruskan

Setelah anda menyimpan UID yang dipulihkan dengan selamat, klik Teruskan untuk meninggalkan proses pemulihan dan teruskan dengan langkah akses akaun seterusnya.

OTP Mengesahkan Akses kepada Telefon Berdaftar Anda

Kod pengesahan membantu mengesahkan bahawa permintaan pemulihan dibuat oleh seseorang yang mempunyai akses kepada nombor mudah alih yang dipautkan ke akaun.

Kod OTP Adalah Sementara

OTP bertujuan untuk pengesahan jangka pendek. Masukkan kod sejurus selepas menerimanya daripada menyimpannya untuk kegunaan kemudian.

Use the Most Recent OTP

Jika anda mengetik Hantar OTP beberapa kali, kod terdahulu mungkin tidak lagi berfungsi. Gunakan kod pengesahan terbaharu yang dihantar ke telefon berdaftar anda.

Jangan sekali-kali Kongsi OTP Anda

Simpan OTP peribadi. Ia hanya perlu dimasukkan ke dalam skrin pemulihan UID untuk mengesahkan permintaan pemulihan anda.

Simpan UID Anda di Tempat Selamat

Selepas pemulihan, simpan ID Pengguna anda di tempat yang selamat supaya anda tidak perlu mengulangi proses setiap kali anda ingin mengakses akaun anda.

Gunakan Pengurus Kata Laluan Dipercayai

Pengurus kata laluan yang dipercayai boleh menyimpan kedua-dua UID dan kata laluan anda dengan selamat pada peranti peribadi anda sambil mengurangkan risiko melupakan kelayakan log masuk.

Elakkan Nota Awam atau Kongsi

Jangan letakkan UID anda bersama kata laluan anda dalam nota yang boleh diakses secara umum, mesej sembang, tangkapan skrin atau dokumen yang disimpan pada peranti kongsi.

Pastikan Telefon Berdaftar Anda Boleh Diakses

Mengekalkan akses kepada nombor mudah alih berdaftar berguna untuk pemulihan akaun dan proses pengesahan lain yang mungkin memerlukan OTP.

Saya Tidak Menerima OTP

Sahkan nombor mudah alih dan kod negara, pastikan telefon anda mempunyai liputan rangkaian, tunggu sebentar dan minta kod lain hanya jika perlu.

OTP Saya Ditolak

Pastikan digit telah dimasukkan dengan betul dan anda menggunakan kod pengesahan terkini. Minta OTP baharu jika kod terdahulu tidak lagi diterima.

Nombor Telefon Saya Tidak Dikenali

Semak sama ada anda memasukkan nombor mudah alih yang sama yang digunakan untuk akaun tersebut. Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada nombor itu atau percaya butiran akaun adalah berbeza, gunakan saluran sokongan akaun yang tersedia untuk mendapatkan bantuan.

Butang Hantar OTP Tidak Berfungsi

Semak sama ada medan nombor telefon telah lengkap, sambungan anda stabil dan halaman telah dimuatkan dengan betul. Elakkan menekan butang berulang kali dalam tempoh yang singkat.

UID Saya Muncul tetapi Saya Tidak Boleh Log Masuk

Sahkan bahawa anda menyalin UID dengan betul. Jika ID Pengguna betul tetapi kata laluan tidak lagi diketahui, ikuti Lupa Kata Laluan (/ms/panduan-pengguna/lupa-kata laluan) (Pautan Dalaman).

Teruskan Tidak Berfungsi

Pastikan pengesahan OTP telah berjaya diselesaikan dan aliran pemulihan telah memaparkan UID. Menyegarkan halaman atau menyambung semula ke rangkaian yang stabil boleh membantu jika antara muka tidak bertindak balas buat sementara waktu.

Kembali ke Halaman Log Masuk

Kembali ke KK8 Log masuk (/en/log masuk) (Pautan Dalaman) dan masukkan UID yang dipulihkan bersama kata laluan sedia ada anda.

Reset Your Password If Necessary

Jika anda ingat UID tetapi bukan kata laluan akaun, gunakan Lupa Kata Laluan (/en/panduan-pengguna/lupa-kata laluan) (Pautan Dalaman) untuk melengkapkan pengesahan telefon dan OTP sebelum membuat kata laluan baharu.

Simpan Butiran Log Masuk Anda dengan Selamat

Simpan UID anda yang dipulihkan dengan selamat selepas log masuk berjaya supaya akses akaun masa hadapan lebih mudah tanpa menjejaskan kelayakan anda.

Semak Panduan Akaun

Semak imbas Panduan Pengguna (/en/panduan-pengguna) (Pautan Dalaman) untuk arahan tentang pendaftaran, perubahan kata laluan, deposit, pengeluaran, pengurusan akaun dan sejarah transaksi.

Tukar Kata Laluan Anda Apabila Diperlukan

Ahli yang boleh mengakses akaun mereka tetapi ingin mengemas kini kelayakan mereka boleh mengikuti Cara Menukar Kata Laluan (/ms/panduan-pengguna/cara-menukar-kata laluan) (Pautan Dalaman).

Apakah a KK8 UID?

UID ialah ID Pengguna yang dikaitkan dengan akaun anda dan digunakan bersama kata laluan anda semasa log masuk.

Bagaimanakah saya memulihkan UID saya yang terlupa?

Buka halaman log masuk, pilih Lupa UID, masukkan nombor telefon berdaftar anda, minta OTP, sahkan kod, salin UID yang dipaparkan dan klik Teruskan.

Adakah saya memerlukan nombor telefon berdaftar saya?

ya. Proses pemulihan UID yang dibekalkan mengesahkan pemilikan melalui nombor telefon yang dipautkan ke akaun.

Mengapa saya memerlukan OTP untuk memulihkan UID saya?

Pengesahan OTP membantu mengesahkan akses kepada nombor mudah alih yang didaftarkan sebelum ID Pengguna akaun dipaparkan.

Apakah yang perlu saya lakukan jika OTP tidak tiba?

Semak nombor telefon, kod negara dan isyarat mudah alih anda, tunggu sebentar dan minta kod baharu jika perlu.

Bolehkah saya menggunakan OTP lama?

Gunakan kod pengesahan terkini yang diterima. Kod lama mungkin berhenti berfungsi apabila OTP lain telah diminta.

Apakah yang perlu saya lakukan selepas UID saya muncul?

Salin atau simpan UID dengan selamat, klik Teruskan dan kembali ke halaman log masuk untuk mengakses akaun.

Bagaimana jika saya terlupa kedua-dua UID dan kata laluan saya?

Pulihkan ID Pengguna terlebih dahulu melalui proses Lupa UID. Kemudian gunakan Lupa Kata Laluan (/en/panduan-pengguna/lupa-kata laluan) (Pautan Dalaman) untuk menetapkan semula kata laluan jika perlu.

Bolehkah saya membuat akaun lain dan bukannya memulihkan UID saya?

Jika anda sudah mempunyai akaun, memulihkan ID Pengguna sedia ada biasanya lebih baik daripada membuat akaun pendua. Gunakan Cara Mendaftar (/en/panduan-pengguna/cara-mendaftar) (Pautan Dalaman) apabila anda benar-benar memerlukan arahan untuk membuat akaun baharu.

Di manakah saya boleh mengakses akaun saya selepas pemulihan?

guna KK8 Log masuk (/en/log masuk) (Pautan Dalaman) dengan UID yang dipulihkan dan kata laluan semasa anda.